Fendt зае първо място в Европейския барометър за удовлетвореност на дилърите

На 13 ноември европейската дилърска организация CLIMMAR публикува резултатите от Европейския индекс за удовлетвореност на дилърите (DSI). За трети пореден път Fendt зае първо място в Европейския барометър за удовлетвореност на дилърите.

Дилърската организация CLIMMAR включва 16 национални асоциации и техните членове от сектора на търговията със селскостопански машини и е основана през 1953 г. Целта на техните проучвания е да се оцени връзката между производителите на селскостопански машини и дилърите на агротехника, за да покажат промените по неутрален начин.

В тазгодишното проучване от 2 юни до 24 юли участваха 8 европейски държави. Участниците в онлайн проучването оценяват връзката между търговците на дребно и производителите посредством 14 критерия, за всеки от които дават оценка от 0-20 точки. Критериите включват имидж на марка, поддръжка на продажбите на трактори и резервни части, сервизна поддръжка и нивото на възстановяване на гаранцията.